Większość planów ciągłości działania przygotowuje na jedno zdarzenie naraz. Poważne zakłócenia przychodzą po kilka naraz.
Każdy plan zakłada, że wszystko poza nim nadal działa. Przy poważnych zakłóceniach te założenia upadają jednocześnie — a każde z nich pociąga za sobą kolejne zależności.
SYSTEM
Nic tu nie zawodzi samo z siebie
Krytyczne operacje stoją na końcu łańcucha systemów, które zwykle planuje się osobno, a które zawodzą razem.
Każdy plan ciągłości działania piszą zwykle osoby odpowiedzialne za jeden system. Przy złożonych zakłóceniach kluczowe decyzje zapadają pomiędzy tymi planami: którą zależność chronić najpierw i kto może o tym decydować.
ZACHOWANA ZDOLNOŚĆ, %MODEL POGLĄDOWY
T+0 · ZDARZENIE
Zdarzenie
DOMINUJĄCY TRYB AWARII
- Przeciążenie sieci publicznych
- Podróże niekrytyczne
SKUTEK OPERACYJNY
Nic jeszcze nie zawiodło. To ostatnia godzina, w której decyzje są tanie.
Od 2022 roku organizacje w Ukrainie muszą utrzymywać krytyczne operacje mimo przerw w zasilaniu, utraty łączności, ograniczonego dostępu, zakłóceń kadrowych i zmieniających się wymogów państwa — często jednocześnie.
Lekcja nie polega na tym, że systemy zawodzą. Polega na tym, że zawodzą razem, a plany pisane pod jeden scenariusz naraz tego nie wytrzymują.
Te same zasady działania, stosowane w dwóch różnych odległościach od zdarzenia.
Przygotowanie, zanim zależności zostaną poddane próbie
Wykorzystajcie wnioski z ekstremalnych warunków działania, zanim podobne zależności sprawdzi rzeczywistość.
Dla organizacji, które na nowo oceniają swoją ekspozycję na zakłócenia geopolityczne, awarie energetyczne i infrastrukturalne, straty operacyjne wywołane cyberatakami, szoki podażowe i interwencję państwa.
Działanie w zakłóceniach, które już trwają
Utrzymać krytyczne operacje w warunkach, które już istnieją.
Dla organizacji działających mimo fizycznego zagrożenia, przerw w zasilaniu i łączności, ograniczonego dostępu, braków kadrowych i wymogów, które zmieniają się szybciej, niż nadążają za nimi regulacje wewnętrzne.
Zarząd, uprawnienia delegowane, progi podpisane z góry.
Zastępstwo wskazane imiennie trzy szczeble w głąb, zanim ktokolwiek go potrzebuje.
- 01SIEDEM IMIENNYCH MIEJSC
- 02PROGI PODPISANE Z GÓRY
- 03PODPISANE DELEGOWANIE
Jedna struktura, cztery szczeble, rozrysowane dla waszej organizacji i ćwiczone, aż kolejność wejdzie w nawyk.
WYTWARZANIE / DYSTRYBUCJA / ODBUDOWA
Energetyka i media
Energia to pierwsza zależność każdego innego sektora i pierwszy cel ataku. Liczy się to, jak szybko przywraca się dostawy, a nie tylko to, jak są chronione.
KRYTYCZNE ZALEŻNOŚCI
- WYTWARZANIE
- DYSTRYBUCJA
- DYSPOZYTORNIA
- PALIWO
- EKIPY NAPRAWCZE
- DOSTĘP DO OBIEKTU
- ŁĄCZNOŚĆ
CO ZAWODZI PIERWSZE
Uszkodzenia podstacji i linii wyprzedzają możliwości naprawcze; dyspozytorzy pracują z siecią, która zmienia się z godziny na godzinę.
SKUTEK OPERACYJNY
Odbudowa zwalnia, gdy ekipy nie mogą bezpiecznie dotrzeć na miejsce, a każda godzina opóźnienia spada na wszystkich, którzy zależą od sieci.
Spisany, sprawdzonyi gotowydo wykonania
Nie porada i nie dokument. Plan jest wdrożony, przećwiczony na zmianie i przekazany w stanie, w którym można go uruchomić.