OMÓWMY WASZĄ SYTUACJĘ →
← Usługi/Projektowanie protokołów kryzysowych

LINIA USŁUG 02

Projektowanie protokołów kryzysowych

Większość kryzysów nie przegrywa się z braku informacji. Przegrywa się je na uprawnieniach — godzinach spędzonych na ustalaniu, kto może powiedzieć „tak”. Usuwamy tę lukę przed zdarzeniem, na piśmie, z podpisami.

GŁĘBOKOŚĆ ZASTĘPSTW
TRZY OSOBY IMIENNIE
PROGI
LICZBOWE, NIE OPISOWE
ZATWIERDZENIE
UCHWAŁA ZARZĄDU
PRZEGLĄD
CO PÓŁ ROKU
01

POGLĄDOWE
IM POWAŻNIEJ, TYM WYŻEJ ZAPADA DECYZJAKAŻDY KROK W GÓRĘ WYZWALA LICZBA, NIE OCENAKIEROWNIK ZMIANYDYREKTOR ZAKŁADUSZTAB KRYZYSOWYZARZĄDWAGA ZDARZENIA →T1T2T3T1–T3: PROGI ZAPISANE JAKO LICZBYZDARZENIE W MIARĘ ESKALACJILICZBOWE, NIE OPISOWE · NA PIŚMIE
02

4 ETAPY

  1. Inwentarz decyzji

    Każda decyzja, którą trzeba będzie podjąć w pierwszych 72 godzinach — spisana, zanim ktokolwiek zacznie spierać się o to, do kogo należy.

  2. Ustalanie progów

    Wyzwalacze liczbowe — nie „poważne zakłócenie”, lecz konkretna liczba, czas trwania, ilość.

  3. Plan delegowania

    Uprawnienia podpisane z góry, z trzema imiennie wskazanymi zastępcami na każdą rolę, oraz warunki, na jakich przechodzą.

  4. Instrukcja stała

    Co robi każda rola przy braku łączności, żeby cisza nie oznaczała paraliżu.

Z CZYM ZOSTAJECIE

  1. 01Podpisany plan delegowania, trzy osoby w głąb
  2. 02Liczbowe progi eskalacji dla każdej funkcji
  3. 03Regulamin sztabu kryzysowego ze stałymi rolami i rotacją
  4. 04Instrukcje stałe na wypadek utraty łączności

PYTANIE, OD KTÓREGO ZACZYNAMY

ODPOWIEDZCIE NA GŁOS
DALEJGry sztabowe dla zarząduDwa dni, żywy przeciwnik, wasz rzeczywisty zarząd na sali.

Spisany, sprawdzonyi gotowydo wykonania

Nie porada i nie dokument. Plan jest wdrożony, przećwiczony na zmianie i przekazany w stanie, w którym można go uruchomić.

OMÓWMY WASZĄ SYTUACJĘ→