LINIA USŁUG 04
Szkolenie gotowości pracowników
Plan, który trzeba czytać w trakcie zdarzenia, nie jest planem. Ćwiczymy do momentu, gdy pierwsze cztery działania są odtwarzane z pamięci — w każdym zakładzie, na każdej zmianie, także nocnej.
- FORMA
- NA ZMIANĘ, W PRAKTYCE
- CYKL
- ĆWICZENIE KWARTALNE
- OCENA
- NIEZALEŻNY OBSERWATOR
- ZMIANA NOCNA
- OBJĘTA, BEZ UPRZEDZENIA
Pierwsze cztery działania
Każda rola uczy się na pamięć czterech działań. Wszystko inne można sprawdzić; tych — nie.
Ćwiczenia bez zapowiedzi
Prowadzone na zmianie, która faktycznie pracuje, a nie na tej zebranej na potrzeby ćwiczenia.
Ocena odtworzenia z pamięci
Mierzona tym, co ludzie robią bez pomocy, a nie obecnością czy ukończonym modułem.
Zabezpieczenie rodzin
Pracownicy, którzy nie wiedzą, czy ich rodziny są zabezpieczone, nie zostają na stanowiskach. To się planuje, a nie na to liczy.
Z CZYM ZOSTAJECIE
- 01Karty ról — cztery działania, jedna strona, zalaminowane
- 02Kwartalny kalendarz ćwiczeń dla każdego zakładu i zmiany
- 03Wyniki odtworzenia według ról, śledzone w kolejnych cyklach
- 04Zabezpieczenie rodzin i protokół zbiórki
PYTANIE, OD KTÓREGO ZACZYNAMY
Spisany, sprawdzonyi gotowydo wykonania
Nie porada i nie dokument. Plan jest wdrożony, przećwiczony na zmianie i przekazany w stanie, w którym można go uruchomić.