ОБГОВОРИТИ ЗАВДАННЯ →
← Послуги/Проєктування кризових протоколів

НАПРЯМ 02

Проєктування кризових протоколів

Більшість криз програють не на інформації. Їх програють на повноваженнях — на годинах, витрачених на з’ясування, кому дозволено сказати «так». Ми прибираємо цей інтервал до події — письмово, з підписами.

ГЛИБИНА НАСТУПНИЦТВА
ТРОЄ ПОІМЕННО
ПОРОГИ
ЧИСЛОВІ, А НЕ ОПИСОВІ
ЗАТВЕРДЖЕННЯ
РІШЕННЯ ПРАВЛІННЯ
ПЕРЕГЛЯД
РАЗ НА ПІВРОКУ
01

ІЛЮСТРАТИВНО
ЧИМ СЕРЙОЗНІША ПОДІЯ, ТИМ ВИЩИЙ РІВЕНЬ РІШЕННЯКОЖЕН КРОК ВГОРУ ЗАПУСКАЄ ЧИСЛО, А НЕ ЧИЯСЬ ОЦІНКАКЕРІВНИК ЗМІНИДИРЕКТОР ОБ’ЄКТАКРИЗОВИЙ ШТАБПРАВЛІННЯСЕРЙОЗНІСТЬ →T1T2T3T1–T3: ПОРОГИ, ЗАПИСАНІ ЧИСЛАМИПОДІЯ В МІРУ ЕСКАЛАЦІЇЧИСЛОВІ, А НЕ ОПИСОВІ · ПИСЬМОВО
02

4 ЕТАПИ

  1. Перелік рішень

    Кожне рішення, яке довелося б ухвалити в перші 72 години, перелічене до того, як хтось почне сперечатися, чиє воно.

  2. Встановлення порогів

    Числові тригери — не «суттєве порушення», а число, тривалість, кількість.

  3. Графік делегування

    Заздалегідь підписані повноваження з трьома поіменними наступниками на кожну роль і умовами, за яких вони переходять.

  4. Постійна інструкція

    Що робить кожна роль за відсутності зв’язку, щоб мовчання не означало паралічу.

З ЧИМ ВИ ЗАЛИШАЄТЕСЬ

  1. 01Підписаний графік делегування, на три рівні вглиб
  2. 02Числові пороги ескалації для кожної функції
  3. 03Статут кризового штабу з фіксованими ролями та ротацією
  4. 04Постійні інструкції на випадок втрати зв’язку

ЗАПИТАННЯ, З ЯКОГО МИ ПОЧИНАЄМО

ВІДПОВІДАЙТЕ ВГОЛОС
ДАЛІШтабні ігри для керівництваДва дні, реальна протидія, ваше правління в повному складі.

Написано, перевірено,і залишено готовимдо виконання

Не порада і не документ. План впроваджено, відрепетирувано на зміні та передано у стані, в якому його можна виконувати.

ОБГОВОРИТИ ЗАВДАННЯ→