Зрозуміти вразливості
Визначити, від чого залежать критичні процеси — постачальники, об’єкти, системи, люди, повноваження, — хто контролює кожну залежність і як швидко її можна втратити.
← Про нас/Наш підхід
Організаціяяк єдина операційна система
Стійкість будується навколо того, як разом поводяться залежності, люди, активи, постачальники, технології та повноваження — і як кожен із них втрачає спроможність, — а не навколо переліку окремих сценаріїв.
01
СИСТЕМА
Тут ніщо не відмовляє саме по собі
Критичні операції стоять у кінці ланцюга систем, які зазвичай планують окремо, а відмовляють вони разом.
Збій в енергопостачанні доходить до зв’язку, платежів і операцій одночасно — різними шляхами й у різні строки. Транспорт визначає, хто зможе дістатися роботи; повноваження — скільки чекатиме все інше.
Робота починається з того, що ці залежності наносять на схему для конкретної організації — на що вона спирається, хто це контролює і як швидко це можна втратити, — бо саме зв’язки між блоками найчастіше підводять плани.
02
A
Тяжке, але правдоподібне — а не лише найімовірніше
Ми готуємося до тяжких, але правдоподібних збоїв, а не лише до статистично найімовірніших. Найімовірніша подія зазвичай уже врахована.B
Розраховано на обмежені умови
Критичні процедури мають працювати без зв’язку, електроенергії, повного складу персоналу чи звичних систем — за потреби на папері.C
Повноваження, які не залежать від однієї людини
Критичні рішення не можуть чекати на людину, з якою може не бути зв’язку. Права ухвалення рішень, пороги й заміщення визначаються письмово заздалегідь.D
Перевірка протидією
Плани перевіряються реалістичними сценаріями, зокрема цілеспрямованою протидією людей, які шукають, де саме вони зламаються.03
Спроєктувати роботу в обмеженому режимі
Визначити, як працює кожна критична функція без звичних систем чи ресурсів і що вона може тимчасово припинити.
Визначити повноваження
Чітко визначити права ухвалення рішень, пороги ескалації та заміщення ще до кризи, щоб жодне рішення не чекало на одну людину.
Перевірити під тиском
Використовувати сценарні навчання, симуляції та перевірку протидією, щоб виявити слабкі місця, поки їх ще недорого виправити.
Закріпити спроможність
Зробити так, щоб плани, люди, процедури й фізичні ресурси працювали без присутності KOLOSAL7 — завдяки тренуванням, паперовим копіям і регулярним повторним перевіркам.
Ф1ВразливостіНа що ви спираєтесь, хто це контролює і як швидко це можна у вас забрати.
Ф2ПроєктуванняСтруктура управління, пороги, регламенти для обмеженого режиму, делеговані повноваження.
Ф3ПеревіркаШтабна гра проти живого противника. Усе, що провалилось, переписується.
Ф4ЗакріпленняТренування, паперові копії на об’єктах, щорічна повторна перевірка, постійний канал із державою.
04
L1 / ВИГЛЯД У ПЛАНІ
Правління, делеговані повноваження, заздалегідь підписані пороги.
Наступництво названо на три рівні вглиб — до того, як воно комусь знадобиться.
- 01СІМ ПОІМЕННИХ МІСЦЬ
- 02ПОРОГИ ПІДПИСАНО ЗАЗДАЛЕГІДЬ
- 03ПІДПИСАНЕ ДЕЛЕГУВАННЯ
Одна структура, чотири рівні, накреслена для вашої організації та відрепетирована, доки послідовність не стане м’язовою пам’яттю.
ЯК ПОЧИНАЄТЬСЯ СПІВПРАЦЯ→Написано, перевірено,і залишено готовимдо виконання
Не порада і не документ. План впроваджено, відрепетирувано на зміні та передано у стані, в якому його можна виконувати.