Ми не просто консультуємо: ми приходимо й вирішуємо питання. KOLOSAL7 — це експертиза, яка трансформується в дію: від стадії «нічого не зроблено» до стадії «усе працює й готове в будь-який момент».
- ЩО
- Операційна стійкість — експертиза, що трансформується в дію
- КЕРІВНИК
- Сергій Колобов, засновник
- ДЛЯ КОГО
- Бізнеси й організації в Україні та європейські бізнеси й організації, які готуються заздалегідь, до того як їх випробують
- ПРАЦЮЄ З
- Енергетика, зв’язок, IT-системи, платежі, життєзабезпечення, люди, бізнес-операції
- ОЦІНКА
Готовність і життєздатність — оцінені на практиці
Практична допомога в оцінці готовності та життєздатності бізнесу в критичних умовах — війна, пандемія та інші — з напрацюванням конкретних практичних кроків з відновлення діяльності.
- ПЛАН
Не BCP-плани, а плани відновлення діяльності.
- ПІД КОНКРЕТНИЙ БІЗНЕС
Під один бізнес — на місці
План і його впровадження підганяються під кожен конкретний бізнес, його потреби й завдання. Жодних універсальних рішень: рішення під конкретне завдання, конкретну точку продажу, конкретний бізнес і географію — з виїздом на локації та до всіх елементів бізнес-інфраструктури.
- ЗА МЕЖАМИ БІЗНЕСУ
Робота з постачальниками та стейкхолдерами.
Традиційне планування готується до окремих подій, виходячи з того, що все інше продовжує працювати. Але енергетика, постачання, зв’язок, люди й повноваження пов’язані між собою та впливають одне на одного.
Ситуація змінюється й погіршується в реальному часі — не рівномірно впродовж доби, а лавиноподібно, за короткий проміжок часу. Тому важить кожна година, кожна хвилина.
ЯК ЗАПЛАНОВАНО
Один сценарій за раз
- Одна визначена подія
- Одна реакція на кожен план
- Усе інше вважається доступним
- Припускається, що керівники на зв’язку
ЯК ЦЕ ВІДБУВАЄТЬСЯ
Кілька колапсів, пов’язаних між собою
- Колапси, що накладаються
- Системи колапсують
- Неповна й суперечлива інформація
- Неповний склад персоналу й обмежений доступ
- Прогалини в повноваженнях саме тоді, коли треба вирішувати
KOLOSAL7 виросла з десятиліть професійного шляху в збройних силах, спеціальних службах та органах державної влади, а також у бізнесі, сфокусованому на критичній інфраструктурі — телекомунікаціях, нерухомості, банках та інших, — де критичні ситуації є нормою, розрахунок завжди йде на найгірший сценарій, а стандартних ситуацій і планів просто не існує.
Підхід KOLOSAL7 ґрунтується на досвіді роботи в Україні, де безперервність доводилося підтримувати під час тривалих колапсів, що накладаються один на одного, а не готуватися до них як до окремої події.
- 01
ОБМЕЖЕННЯ
Перебої з електроенергією
ПРЯМИЙ НАСЛІДОК
Об’єкти працюють від резервної генерації
НАСТУПНИЙ НАСЛІДОК
Логістика пального стає операційною залежністю
- 02
ОБМЕЖЕННЯ
Втрата зв’язку
ПРЯМИЙ НАСЛІДОК
Координація переходить на канали, які ще працюють
НАСТУПНИЙ НАСЛІДОК
Рішення чекають на людей, з якими немає зв’язку
- 03
ОБМЕЖЕННЯ
Обмежений фізичний доступ
ПРЯМИЙ НАСЛІДОК
На об’єктах бракує людей, їх не вдається обслуговувати за планом
НАСТУПНИЙ НАСЛІДОК
Обслуговування й поповнення запасів зриваються одночасно
- 04
ОБМЕЖЕННЯ
Перебої з персоналом
ПРЯМИЙ НАСЛІДОК
Для ротації бракує людей
НАСТУПНИЙ НАСЛІДОК
Втома настає раніше, ніж закінчуються будь-які матеріали
- 05
ОБМЕЖЕННЯ
Обмеження постачання й пального
ПРЯМИЙ НАСЛІДОК
Ресурси надходять із запізненням або не надходять зовсім
НАСТУПНИЙ НАСЛІДОК
Запаси витрачаються швидше, ніж на це розраховували
П’ять уроків, що визначають кожен проєкт.
Не те, що системи відмовляють, а те, що вони відмовляють одночасно
Урок не в тому, що системи відмовляють, а в тому, що вони відмовляють одночасно. Плани, написані під один сценарій за раз, цього не витримують.
Виснаження приходить раніше за дефіцит
За тривалого колапсу першими зазвичай закінчуються не пальне чи матеріали, а люди, здатні продовжувати роботу. Ротацію й підміну треба планувати, а не припускати.
Повноваження — перше вузьке місце
Коли людина, уповноважена ухвалювати рішення, недосяжна, усе чекає. Рівні повноважень і делегування на три структурні рівні нижче мають існувати на папері ще до того, як знадобляться.
Суто цифрові процедури зникають разом із мережею
Процедура, для якої потрібні логін, спільний диск або робочий телефон, може просто не існувати в момент, коли вона потрібна. Критичні інструкції мають залишатися доступними й без зв’язку.
Резерв поводиться інакше під тривалим навантаженням
Резервна генерація дає рівно стільки стійкості, скільки здатні забезпечити її пальне, обслуговування й ланцюг поставок. Резервні рішення треба перевіряти на тривалість роботи, а не лише на перемикання.
Зв’язки, які оголив тривалий колапс в Україні, — між енергопостачанням і зв’язком, між людьми й доступом, між повноваженнями й часом, — існують у будь-якій організації чи бізнесі, що спирається на інфраструктуру, яку вона не контролює.
В УКРАЇНІ — У САМІЙ ПОДІЇ
Завдання — підтримувати роботу в умовах, які вже стали реальністю.
У ЄВРОПІ — НА ВІДСТАНІ
Завдання — знайти ці зв’язки до того, як їх випробує реальність.
Ті самі операційні принципи — на двох різних відстанях від події.
Підготовка до того, як бізнеси пройдуть перевірку на життєздатність в умовах колапсу
Застосувати досвід, здобутий в екстремальних умовах, ще до того, як критичні процеси бізнесу пройдуть перевірку реальністю.
Для бізнесів і організацій, які розуміють необхідність розбудувати свою стійкість в умовах геополітичних потрясінь, колапсів в енергетиці та інфраструктурі, кіберінцидентів з операційними наслідками та перебоїв у постачанні.
Робота в умовах війни та супутніх колапсів
Підтримувати роботу критичних процесів бізнесу в умовах, які вже є реальністю. В умовах війни.
Для бізнесів і організацій, що працюють в умовах фізичної загрози, перебоїв з електроенергією та зв’язком, обмеженого доступу до систем життєзабезпечення, нестачі персоналу та вимог бізнесу, які змінюються швидше, ніж встигаєш змінити регламенти.
- Реальність важливіша за заспокоєнняМи радше назвемо незручну вразливість, ніж схвалимо недостатній план.
- Готовність важливіша за документаціюПлан має цінність лише тоді, коли люди здатні його виконати.
- Незалежне судженняНаша відповідальність — перед стійкістю організації чи бізнесу, а не перед очікуваною відповіддю.
- ПропорційністьСтійкість має відповідати наслідкам колапсу та умовам роботи, а не максимальному стандарту, застосованому до всього без розбору.
- Спроможність залишається в клієнтаМета — сильніша організація чи бізнес, а не постійний консультант.
- КонфіденційністьОпераційні вразливості, залежності та порядок реагування за замовчуванням вважаються чутливою інформацією.
- Робота від операційної реальностіПоради виходять із того, як організація чи бізнес працює насправді: її залежності, рішення, люди, системи й обмеження, — а не з абстрактної моделі.
Реальні протоколи.Реальні дії.Реальна готовність.
Не папірці, які десь лежать погоджені, — а впровадження, крок за кроком, для реальної ситуації життя.