НАПРЯМ 09 — РИС_109
Структура управління інцидентом
Групи зазвичай мають три-чотири несумісні моделі управління — по одній на дивізіон, кожна успадкована від іншого консультанта. Під навантаженням вони не можуть говорити між собою. Ми впроваджуємо одну — згори донизу — і відпрацьовуємо її, доки словник не стане спільним.
ОХОПЛЕННЯНА ВСЮ ГРУПУ
РІВНІЧОТИРИ — L1 ДО L4
РОТАЦІЯ24 ГОД, ПОСТІЙНА
СУМІСНІСТЬДЕРЖАВА + ВЗАЄМОДОПОМОГА
ТРИВАЛІСТЬ8–12 ТИЖНІВ
ГРИФКОМЕРЦІЙНА ТАЄМНИЦЯ
01ОДНА МОДЕЛЬ, ВІД ВЕРХУ ДО ЗМІНИРИС_H / 4 ФУНКЦІЇ
02МЕТОД4 ЕТАПИ
01Одна модельЄдина структура в усіх дивізіонах, щоб кризовий штаб в одній країні був зрозумілий правлінню в іншій.
02Фіксовані роліРолі закріплені за функцією, а не за посадою чи за тим, хто виявився поруч. Без добровольців.
03Побудова ротаціїЦілодобова робота планується з першої години, бо виснаження — це друга відмова.
04Спільна моваСпільні терміни й формати звітності, сумісні з державою та партнерами по взаємодопомозі.
03З ЧИМ ВИ ЙДЕТЕ
01Настанова з управління інцидентом для групи
02Рольові картки й графіки ротації для кожного рівня
03Спільні формати звітності та дисципліна ведення журналу
04Додаток про сумісність із державою та взаємодопомогою
04ПИТАННЯ, З ЯКОГО МИ ПОЧИНАЄМО
ВІДПОВІДАЙТЕ ВГОЛОСЯкби два ваші дивізіони мали сьогодні вести один інцидент разом — чи говорили б вони однаковими словами?ВІДПОВІДЬ КЛІЄНТА — ВИЛУЧЕНО
План пишутьдо того,як він потрібен
Первинні брифінги проводяться під NDA, у вас або в нас. Дві години. Без презентації.