04 / ПРОЄКТ — 14–20 ТИЖНІВ
Чотири фази,
чотири рубежі
Жодна фаза не починається, доки попередня не пройшла свій рубіж. Ми радше подовжимо фазу, ніж перенесемо нерозв’язане припущення в наступну.
01ПОСЛІДОВНІСТЬP1 → P4
Ф1 — ТИЖ 1–3ВразливістьВід чого ви залежите, хто це контролює і як швидко це можна у вас забрати.
- Розбір залежностей до третього рівня
- Вимірювання автономності об’єктів, пішки
- Аудит наявних документів проти сценарію
- Інтерв’ю на рівні правління, кризового штабу та зміни
РУБІЖПисьмова позиція щодо вразливості, з якою правління може не погодитися в деталях, а не загалом.
Ф2 — ТИЖ 4–8ПроєктуванняСтруктура управління, пороги, регламенти зниженої спроможності, делеговані повноваження.
- Одна модель управління інцидентом на всю групу
- Числові пороги ескалації для кожної функції
- Регламенти зниженої спроможності для кожного об’єкта і зміни
- Регламент делегування підготовлено до підпису
РУБІЖДокументи, які черговий керівник може виконати без сторонньої допомоги, і рішення правління, готове до підпису.
Ф3 — ТИЖ 9–14ПеревіркаШтабні навчання проти живого супротивника. Усе, що не спрацювало, переписується.
- Дводенні штабні навчання, контрольний осередок із трьох
- Реальні зміни працюють у режимі зниженої спроможності
- Хронометрований запис відмов із прив’язкою до документа
- Холодний розбір і узгоджений перелік змін
РУБІЖКожна відмова названа, хронометрована й віднесена до джерела. Без пом’якшень.
Ф4 — ТИЖ 15+ЗакріпленняНавчання, паперові копії на об’єктах, щорічна перевірка, постійний канал із державою.
- Квартальний графік навчань із незалежним оцінюванням
- Розповсюдження паперових копій і контроль версій
- Постійний канал взаємодії з державними контрагентами
- Щорічна перевірка за зміненим сценарієм
РУБІЖВимірюється пригадування, а не відвідуваність. План лишається чинним і без нас у кімнаті.
02УМОВИ РОБОТИT01 → T06
T01Жодних публічних згадокМи не називаємо клієнтів, не використовуємо логотипи й не публікуємо кейси. Сам факт проєкту є конфіденційним.
T02Іменна командаЛюди, яких ви бачите на брифінгу, — це ті самі люди, які виконують роботу. Жодних замін без письмової згоди.
T03На об’єктіБільшість роботи відбувається на ваших об’єктах, у ваші зміни, включно з нічними. Дуже мала її частина відбувається в переговорній.
T04Спершу папірКожен результат існує на папері, з контролем версій, перш ніж з’явитися будь-де ще.
T05Холодні розбориВисновки подаються без пом’якшень, із прив’язкою до документа чи рішення, в присутності відповідальних.
T06Щорічна перевіркаПлани старіють. Ми перевіряємо їх за зміненим сценарієм кожні дванадцять місяців — або перестаємо називати це планом.
План пишутьдо того,як він потрібен
Первинні брифінги проводяться під NDA, у вас або в нас. Дві години. Без презентації.